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よくあるご質問
- Q:カードでの支払いはできますか。
- A:クレジットカード（Master・VISA）をお使いいただけます。ご注文決定後、当店からPayPal（ペイパル）を通じてご請求メールをお送りしますので、そのメール内にあるリンクから PayPalサイトにお進みいただき、お支払いのお手続きをお願い致します。
＊PayPalの詳細につきましては、https://www.paypal.com/j1にてお願い致します。
- Q:商品で気になるものがあった場合、とりあえず予約や取り置きをしておくことはできますか。
- A:はい、予約や取り置きは可能です。お問い合わせフォームもしくは、お電話にて、ご希望の商品ご連絡先をお知らせ下さい。尚、予約・お取り置きの期間は、お問い合わせ日から２週間以内とさせていただきます。
- Q:支払いの分割は可能ですか。
- A:大変申し訳ございませんが、分割でのお支払は承っておりません。
- Q:探している骨董品、古美術品があるのですが、探してもらうことは可能ですか。
- A:はい、喜んでお手伝いさせていただきます。お問い合わせフォームから、お探しの骨董品についての情報、お値段をお知らせ下さい。まずは、当店の在庫、場合によっては他店舗で探してみて、お問い合わせいただきました時点での回答をさせていただきます。 ご希望の品がすぐに見つからない場合は、ご希望の場合のみ、当店のお客様ご希望リストに入れさせていただき、お客様の求めていらっしゃるイメージに近いものを見つけることができましたら、再度ご連絡申し上げます。
- Q:買取り希望品を見積もりしてもらう場合、査定額が合わず売却が成立しなかった 場合、手数料はかかりますか。
- A:いいえ、お取引が成立しなかった場合でも、お見積もりに手数料が発生することはありません。但し、品物を当店がお預かりしている場合は、お客様にその品物を返送させていただくための送料をご負担いただくことになります。
- Q:買い取り査定してもらいたいものがたくさんある場合、遠方でも直接来てもらえますか。
- A:当店は京都にありますので、必然的に関西圏が中心になるかと思います。遠方にお住いの場合は、直接お話を伺い、どのような方法をとらせていただくか一度ご相談させて下さい。
kyoto Antique Center